Para tornar o monitoramento das cobranças mais claro e acessível, a área de Cobranças agora possui um Histórico estruturado em abas, onde o usuário pode visualizar com detalhes todas as tentativas de pagamento e notificações enviadas.

Esse novo formato organiza as informações essenciais de cada cobrança, facilitando o acompanhamento do status, dos e-mails enviados e das ações realizadas em cada etapa do processo.

/ COMO ERA

Antes, o usuário não tinha uma visão detalhada e organizada do histórico completo das cobranças, o que dificultava o acesso rápido a informações sobre sucessos ou falhas nas tentativas de pagamento, bem como as notificações enviadas ao cliente.

A ausência de uma estrutura clara aumentava o tempo e o esforço necessários para rastrear o status das cobranças e garantir que o cliente fosse devidamente notificado, impactando o gerenciamento eficiente das cobranças.

/ MELHORIA

Na nova área de Cobranças, o Histórico é organizado em abas para facilitar o monitoramento.

Na aba Pagamento, o usuário encontra um registro detalhado das tentativas de pagamento, dispostas em uma tabela com colunas para Data, Ação, Notas e Status. Essa organização permite acompanhar de maneira clara o histórico de pagamentos e o resultado de cada tentativa.

Nas abas Notificação Cliente e Notificação Interna, estão listados os e-mails enviados, organizados em blocos com cada notificação separada, o que facilita a leitura e compreensão. As notificações são ordenadas por assunto e data, permitindo ao usuário rastrear rapidamente o histórico de comunicações, verificar quem recebeu o e-mail e identificar quem interagiu com as cobranças enviadas.

Em especial, a aba Notificação Cliente apresenta todos os e-mails enviados diretamente ao cliente, com informações detalhadas sobre a data de envio, se o e-mail foi efetivamente enviado, quem o recebeu e se foi visualizado, incluindo a data e hora da visualização. Esse nível de detalhamento auxilia o usuário a confirmar que o cliente foi notificado adequadamente, garantindo um acompanhamento completo e eficiente das cobranças, com maior controle e transparência sobre o processo de notificação e pagamento.